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优步幽灵车司机头像事件介绍 优步幽灵车阴森恐怖司机头像
作者:佚名  来源:本站原创  发布时间:2016-9-19 15:01:33  

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优步幽灵车司机头像恐怖的消息传开了互联网,什么是幽灵车呢?其实,幽灵车是形容优步司机严重刷单行为,再接单后不联系乘客,并迅速开始行程,直接扣款。凡是有这种举措的司机,会导致优步幽灵车司机歪脸,看起来特别恐怖!下面,我们来看看优步幽灵车事件回顾吧!

中秋小长假里,全国多地出现优步“幽灵车”。这些车辆司机头像照片阴森恐怖,接单后不联系乘客,不来接应,接单迅速开始行程,不到一分钟结束行程。

优步“幽灵车”让人惊悚

无论是否涉嫌垄断,滴滴与优步合并之后出行市场霸主地位目前尚难撼动。在车费相继涨价的前提下,未来滴滴、优步等网约车发展依然未有定数,不过在近日愈发频繁的“幽灵车”事件让网约车的安全性再度受到公众关注。

中秋小长假里,全国多地出现优步“幽灵车”。这些车辆司机头像照片阴森恐怖,接单后不联系乘客,不来接应,接单迅速开始行程,不到一分钟结束行程。

9月18日,优步相关负责人表示,“幽灵车”由司机刷单所致,“乘客若碰到类似问题,可直接跟客服反馈,对于因此而产生的车费,客服与技术部门在尽快核实后将操作全额退款。”

一名网络约车平台管理人员认为,“幽灵车”的出现再一次说明网约车平台审核身份形同虚设,相关监管细则有待发布。

优步幽灵车事件回顾:

不少乘客被“幽灵车”吓到

这两天,在网上举报类似事件的有青岛、天津、厦门等地的优步乘客。从网友晒出的行程截图来看,这些“幽灵车”接单后,显然车还没有到乘客面前,就迅速开始行程,并在不到一分钟内(有0.90分钟、0.85分钟等)就完成了行程,然后恶意扣款,虽然车费只有11.2元、8元等不多的金额,但却很莫名。更令人惊悚的是,点开这些“幽灵车”司机的头像,几乎都是面色阴暗、嘴唇发黑,甚至头像扭曲变形,而司机的电话也是永远打不通。

优步:由司机刷单行为导致

不过这并不是真的“幽灵车”,据优步方面工作人员反应,这是一种依托于网约车的新型诈骗,这些虚拟司机通过电脑进行合成图片,手机等信息完全是伪造,如果出现该问题请立即取消订单并投诉。

优步称,将持续通过技术打击该类行为,同时积极收集各类证据,转交公安部门,将不法分子绳之以法,以确保平台的公平、公正,充分保障乘客和司机的利益。同时,提醒相关司机,北京、上海两地法院分别就网约车刷单案进行宣判,涉事人员因诈骗罪最高获刑一年。

“乘客若碰到类似问题,可直接跟客服反馈,对于因此而产生的车费,客服与技术部门在尽快核实后将操作全额退款。”上述负责人表示。

中秋小长假里,全国多地出现优步“幽灵车”。这些车辆司机头像照片阴森恐怖,接单后不联系乘客,不来接应,接单迅速开始行程,不到一分钟结束行程。

乘客呼吁平台自身加强监管

优步没有客服电话,乘客遇到类似事件,可以通过邮件投诉,也可以在客户端自助操作。不过,有网友质疑优步,这么恐怖的头像是怎么通过审核的?而且这种情况现在来看应该出现很多次了,仅仅靠乘客按照步骤申请退费,能从根本上解决问题吗?本应是优步解决的事情,却转嫁给了消费者,而不论谁经历了这样的情况,都会吓个半死好吗?

“首先,就算是线上注册,平台审核不严出现了假司机和假车牌的情况,实际运营中乘客应该马上进行投诉,优步有在线投诉功能。优步接到投诉后应该会查封账号。从目前曝光的截图来看,基本上都是1星的司机,说明刚注册,还没接什么单子,如果就为了几块钱,好像也不值得。”一名网络约车平台管理人员认为,这些“幽灵车”司机主要用于接刷单客自己发出的单子,直接套取平台的奖励和优惠券,“如果被真实乘客发现以前能刷几单子,那收益也不少了。无论怎样都暴露出平台的审核机制漏洞,再一次说明网约车平台审核身份形同虚设。网约车的相关监管细则仍有待发布。”

什么是“幽灵车”

司机接单后,没联系乘客、也没车来接乘客,但行程却很快开始又很快结束,乘客被莫名扣款,车费一般在10元左右。更令人毛骨悚然的是,点开这些 “幽灵车”司机的头像,几乎都是头像照片扭曲变形、面色苍白、嘴唇发黑,司机的电话也是永远打不通,不少乘客都表示被这些头像照片吓到。

Uber“幽灵车”维权方式

(优步提供的):

1、打开客户端找到你出现问题的那一趟行程

2、点击[需要帮助]

3、选择[与车主相关的反馈]

4、点击[我预约了车辆但未能坐上车]

5、提交您的问题,系统核实后会退款给乘客。

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